PEAKTV 账户删除说明

您可以在 App 内自助删除账户，也可以通过邮件申请删除。

方式一：在 App 内删除（推荐）

打开 PEAKTV App，按照以下路径操作：

  1. 打开 PeakTV App，登录您的账户
  2. 进入底部导航“我的”页面
  3. 点击“设置”
  4. 选择“删除账户”，并按照页面提示确认

方式二：通过邮件申请删除

如果您无法登录 App，也可以发送邮件申请删除账户：

  • 收件邮箱：service@peaktvs.com
  • 邮件主题请写“申请删除账户”
  • 正文中请说明您注册时使用的账户信息（如邮箱/手机号/用户 ID），以便我们核实身份

我们将在核实身份后的 7 个工作日内完成删除处理，并通过邮件回复您。

删除账户的影响

  • 账户删除后无法恢复，账户信息、观看记录、收藏、会员权益等数据将被永久删除
  • 删除账户不会自动取消您通过应用商店订阅的会员，请在删除前先取消订阅（iOS 在 App Store 订阅管理中取消，Android 在 Google Play 订阅管理中取消）
  • 已充值或已消费的金额一般不予退还，具体以用户协议为准
  • 根据法律法规要求，部分交易记录可能在法定期限内继续保留

联系我们

如对账户删除有任何疑问，请通过 service@peaktvs.com 与我们联系。相关约定请参见用户协议与隐私协议。